Paslaugų teikimo sąlygos

1. Sąlygų priėmimas

Pasiekdami ar naudodami Neshys platformą ("Paslauga"), sutinkate laikytis šių Paslaugų teikimo sąlygų ("Sąlygos"). Jei nesutinkate su šiomis Sąlygomis, negalite naudotis Paslauga. Šios Sąlygos taikomos visiems naudotojams, įskaitant darbo erdvės savininkus, narius ir bet kurį asmenį, pasiekiantį platformą.

2. Paslaugos aprašymas

Neshys yra PR ir žiniasklaidos informavimo platforma, skirta viešųjų ryšių agentūroms ir laisviems specialistams. Paslauga suteikia šias galimybes:

• Žurnalistų ir žiniasklaidos specialistų kontaktų valdymas
• El. pašto kampanijų kūrimas, planavimas ir pristatymas
• Prieiga prie kuruojamos žiniasklaidos kontaktų duomenų bazės (tinkamuose planuose)
• El. laiškų pristatymo stebėjimas, įskaitant atidarymus, paspaudimus, atšokimus ir skundus
• Darbo erdvėmis pagrįstas bendradarbiavimas su vaidmenimis pagrįsta prieiga
• Individualių siuntimo domenų patvirtinimas ir valdymas

3. Priimtinas naudojimas

Sutinkate naudoti Paslaugą tik teisėtiems tikslams ir laikydamiesi visų taikomų įstatymų ir reglamentų. Konkrečiai, privalote:

• Laikytis CAN-SPAM įstatymo, BDAR ir visų taikomų el. pašto rinkodaros reguliavimo aktų
• Nesiųsti brukalų, nepageidaujamų masinių el. laiškų ar bet kokio kenksmingo turinio
• Turėti teisėtą profesinį pagrindą susisiekti su kiekvienu gavėju (pvz., esami žiniasklaidos santykiai, aktualus spaudos paklausimas)
• Nedelsiant vykdyti visus atsisakymo prašymus
• Nenaudoti Paslaugos priekabiavimui, grasinimui ar įžeidžiančių pranešimų siuntimui
• Nebandyti apeiti platformos blokavimo sąrašo ar atšokimų tvarkymo mechanizmų
• Palaikyti tikslią ir aktualią kontaktų informaciją

Šių priimtino naudojimo reikalavimų pažeidimas gali būti pagrindas nedelsiant sustabdyti ar nutraukti jūsų paskyrą.

4. El. laiškų siuntimas

Kampanijų el. laiškai, siunčiami per Neshys platformą, pristatomi naudojant mūsų el. laiškų pristatymo teikėją (Mailgun). Transakciniai ir pranešimų el. laiškai (paskyros patvirtinimas, slaptažodžio atstatymas, veiklos įspėjimai) pristatomi per Resend. Naudodamiesi Paslauga, pripažįstate ir sutinkate su šiuo:

• Esate vienintelis atsakingas už visų per jūsų paskyrą siunčiamų el. laiškų turinį
• Platforma stebi el. laiškų įsitraukimo metrikas, įskaitant pristatymo patvirtinimus, atidarymus ir paspaudimus, kad padėtų jums įvertinti kampanijos efektyvumą
• El. pašto adresai, generuojantys sunkius atšokimus ar brukalo skundus, automatiškai pridedami į blokavimo sąrašą, kad būtų apsaugota siuntėjo reputacija ir pristatymumas
• Kiekvienas kampanijos el. laiškas turi atsisakymo mechanizmą (RFC 8058). Jūs negalite bandyti apeiti ar pašalinti šio mechanizmo
• Siuntimo apimtys ribojamos greičio apribojimais ir planų kvotomis. Bandomojo laikotarpio paskyros turi papildomus dieninius siuntimo limitus
• Pasiliekame teisę sustabdyti el. laiškų siuntimą bet kuriai paskyrai, kuri demonstruoja piktnaudžiavimo modelius ar generuoja pernelyg daug atšokimų ar skundų. Darbo erdvės, viršijančios skundų ar atšokimų rodiklių ribas, gali būti automatiškai sustabdytos
• Teikdami Paslaugą, į jūsų paskyros el. pašto adresą siunčiame veiklos pranešimus apie jūsų paskyrą — įskaitant kampanijų pristatymo rezultatus, sustabdytą siuntimą, mokėjimo įvykius ir bandomojo laikotarpio pabaigą. Šie laiškai būtini Paslaugai teikti ir nėra rinkodara. Pranešimų pageidavimus pagal kategoriją (varpelis ir el. paštas) galite keisti paskyros Nustatymuose. Produkto naujienos ir kitas neesminis turinys pagal nutylėjimą siunčiamos tik aiškiai sutikus

5. Paskyros atsakomybės

Esate atsakingas už savo paskyros kredencialų konfidencialumo palaikymą, įskaitant savo slaptažodį. Esate visapusiškai atsakingas už visą veiklą, vykstančią jūsų paskyroje. Sutinkate nedelsiant mus informuoti apie bet kokį neleistiną jūsų paskyros naudojimą ar bet kokį kitą saugumo pažeidimą. Nebūsime atsakingi už jokius nuostolius ar žalą, atsirandančius dėl jūsų nepakankamo paskyros kredencialų apsaugojimo.

6. Intelektinė nuosavybė

Neshys platforma, įskaitant jos dizainą, funkcijas, kodą ir dokumentaciją, yra Neshys intelektinė nuosavybė ir yra saugoma taikomų autorių teisių, prekinių ženklų ir kitų intelektinės nuosavybės įstatymų.

Išlaikote visą nuosavybės teisę į visą turinį, kurį kuriate, įkeliate ar perduodate per Paslaugą, įskaitant kampanijų turinį ir kontaktų duomenis. Nereikalaujame jokių nuosavybės teisių į jūsų turinį ar kontaktus. Nenaudosime jūsų turinio jokiam kitam tikslui, išskyrus Paslaugos teikimą ir tobulinimą.

7. Darbo erdvė ir atsiskaitymas

Paslauga organizuojama aplink darbo erdves. Kiekviena darbo erdvė veikia pagal prenumeratos planą, kuris nustato prieinamas funkcijas ir naudojimo ribas.

• Atsiskaitymas vyksta pagal darbo erdvę, o ne pagal naudotoją
• Naudojimo ribos (el. laiškų siuntimai, kampanijos, kontaktai, žymos) sekamos kiekvieną atsiskaitymo ciklą
• Starter planas apima nemokamą bandomąjį laikotarpį. Bandomojo laikotarpio paskyros turi papildomus siuntimo apribojimus
• Esate atsakingas už visus jūsų darbo erdvės patirtus mokesčius
• Pasiliekame teisę keisti kainas su pagrįstu išankstiniu pranešimu

8. Duomenys ir privatumas

Jūsų privatumas mums svarbus. Mūsų jūsų asmens duomenų rinkimą, naudojimą ir apsaugą reglamentuoja mūsų Privatumo politika, kuri yra įtraukta į šias Sąlygas kaip nuoroda. Naudodamiesi Paslauga, sutinkate su duomenų tvarkymo praktika, aprašyta mūsų Privatumo politikoje.

9. Nutraukimas

Galime sustabdyti ar nutraukti jūsų prieigą prie Paslaugos bet kuriuo metu, su pranešimu ar be jo, jei pagrįstai manome, kad pažeidėte šias Sąlygas. Pažeidimai, susiję su el. pašto piktnaudžiavimu, brukalais ar el. pašto reguliavimo nesilaikymu, gali sukelti nedelsiant sustabdymą be išankstinio įspėjimo.

Galite nutraukti savo paskyrą bet kuriuo metu, ištrindami ją per platformos nustatymus. Nutraukus, jūsų teisė naudotis Paslauga nedelsiant nustos galioti. Galime išsaugoti tam tikrus duomenis, kaip reikalauja įstatymai ar dėl teisėtų verslo tikslų.

10. Atsakomybės ribojimas

Tiek, kiek leidžia taikomi įstatymai, Neshys ir jo atstovai, direktoriai ir darbuotojai nebus atsakingi už jokią netiesioginę, atsitiktinę, specialią, pasekmę ar baudžiamąją žalą, įskaitant, bet neapsiribojant, pelno, duomenų, verslo galimybių ar gerovės praradimą, atsirandančią dėl arba ryšium su jūsų naudojimusi Paslauga.

Paslauga teikiama tokia, kokia yra, ir tokia, kokia prieinama, be jokių tiesioginių ar numanomų garantijų. Negarantuojame, kad Paslauga veiks be pertrūkių, be klaidų ar saugiai. Mūsų bendra atsakomybė už bet kokį reikalavimą, kylantį dėl jūsų naudojimosi Paslauga, neviršys sumos, kurią sumokėjote mums per dvylika (12) mėnesių prieš reikalavimą.

11. Sąlygų pakeitimai

Pasiliekame teisę bet kuriuo metu keisti šias Sąlygas. Jei atliksime esminių pakeitimų, pranešime jums el. paštu arba paskelbdami pranešimą platformoje mažiausiai 30 dienų prieš pakeitimų įsigaliojimą. Jūsų tolesnis Paslaugos naudojimas po bet kurių pakeitimų įsigaliojimo datos reiškia jūsų sutikimą su pakeistomis Sąlygomis. Jei nesutinkate su atnaujintomis Sąlygomis, turite nustoti naudotis Paslauga.

12. Kontaktai

Jei turite klausimų apie šias Paslaugų teikimo sąlygas, susisiekite su mumis adresu support@neshys.com.